LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi ezspin2 untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara ezspin2 mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Sic Bo, Mahjong Ways atau Rocket Crash, serta...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ezspin2 Polisi Privasi ezspin2 untuk Malaysia

Cara Kami Menetapkan Skop Polisi

Polisi ini terpakai apabila anda melayari ezspin2.app, membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi kami, menggunakan promosi yang tersedia, atau membuat transaksi melalui saluran pembayaran tempatan. Data yang kami proses boleh merangkumi nama yang anda beri, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, rujukan transaksi, semakan keselamatan dan aktiviti lobi seperti meja yang dibuka atau sesi yang dihentikan. Kami

menggunakan data tersebut untuk menjalankan akaun, mengesahkan transaksi, mencegah penyalahgunaan, membalas permintaan privasi, serta mematuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan had tertentu, kami akan menyesuaikan pemprosesan mengikut keperluan tersebut dan memaklumkan anda melalui saluran akaun atau sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, gunakan laluan di bawah supaya permintaan sampai kepada pasukan yang sesuai. Sertakan alamat e-mel akaun, nombor telefon yang dipautkan dan ringkasan permintaan. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mendedahkan atau mengubah data peribadi anda.

Team online

E-mel privasi

Hantar permintaan ke [email protected] jika anda mahu akses, pembetulan atau penjelasan tentang rekod akaun. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi butiran yang boleh mendedahkan data peribadi.

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan berkait transaksi, kuki sesi atau peranti yang pernah digunakan. Laluan ini membantu kami memadankan soalan anda dengan rekod akaun tanpa meminta data berlebihan.

Borang laman

Borang di ezspin2.app sesuai untuk pertanyaan privasi umum, permintaan kemas kini nombor telefon, atau isu paparan persetujuan kuki. Jangan masukkan kata laluan penuh dalam mesej kepada kami.

KAWALAN DATA

Enam Kawalan Data Akaun Anda

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai rujukan operasi harian, bukan teks yang disimpan tanpa tindakan. Setiap kategori data dipautkan kepada tujuan tertentu, seperti pengesahan akaun, keselamatan sesi, sokongan pelanggan atau rekod transaksi...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Kami tidak meminta lebih daripada yang diperlukan untuk pendaftaran, pemulihan akses dan semakan keselamatan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Kami tidak menyimpan butiran penuh akses dompet atau perbankan anda.

Keselamatan akaun

Log IP, peranti dan percubaan masuk digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi sensitif.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama akaun aktif, selama pertikaian belum selesai, atau selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas itu, rekod dipadam atau diringkaskan tanpa pengecam langsung.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun dan memaklumkan hasilnya melalui saluran yang sesuai.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama yang anda beri, e-mel, nombor telefon, kata laluan disulitkan, masa pendaftaran dan peranti awal. Data ini digunakan untuk membuat akaun, memulihkan akses dan mengurus keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun untuk tujuan rekod serta semakan. Kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet atau perbankan anda, dan pemprosesan bergantung pada rakan pembayaran tempatan.

E-mel [email protected] menggunakan alamat yang dipautkan kepada akaun anda, kemudian nyatakan jenis data yang diminta. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk e-mel, nombor telefon, ejaan nama atau butiran profil lain. Kami akan menyemak rekod, mengesahkan identiti anda dan mengemas kini data jika permintaan itu sah.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti ralat dan melindungi akaun daripada akses luar biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan berakhir, data akan dipadam, dinyahkenal pasti atau diringkaskan mengikut proses dalaman kami.

Akses terhad kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan. Rakan pemproses hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi berkaitan, tertakluk kepada kawalan kerahsiaan dan keselamatan.