LEGAL REFERENCE

Perjanjian Platform ezspin2 untuk Akun Anda

Kami telah membangun syarat dan ketentuan ezspin2 untuk melindungi akun Anda, data pribadi, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong...

Perlindungan Akun & DataPembayaran Lokal AmanKebijakan Penarikan JelasDukungan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ezspin2 Perjanjian Platform ezspin2 untuk Akun Anda

Ruang Lingkup dan Yurisdiksi Kami

Platform ezspin2 beroperasi di wilayah yang disokong sesuai dengan undang-undang tempatan yang berlaku. Akun Anda tunduk pada syarat layanan kami, yang mencakup verifikasi identitas, batasan penarikan harian, dan standar penyimpanan dana. Kami menerima pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dengan proses penyelesaian yang transparan. Setiap penarikan memerlukan verifikasi akun lengkap dan dapat memakan waktu hingga dua hari kerja

tergantung penyedia pembayaran Anda. Kami tidak menerima pertaruhan dari yurisdiksi yang dilarang, dan Anda bertanggung jawab memastikan aktivitas Anda mematuhi hukum lokal Anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Tim dukungan ezspin2 siap membantu Anda memahami kebijakan akun, proses penarikan, atau masalah keamanan data. Hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda untuk mendapatkan jawaban langsung.

Team online

Obrolan Langsung

Hubungi agen dukungan kami kapan saja melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web. Respons rata-rata kurang dari 5 menit untuk pertanyaan tentang akun dan kebijakan pembayaran.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tertulis ke [email protected] dan terima balasan dalam 24 jam. Kami menangani permintaan verifikasi identitas, pengajuan keluhan, dan permintaan data pribadi melalui email.

Pusat Akun

Kelola pengaturan keamanan, riwayat penarikan, dan preferensi pribadi langsung di dasbor akun Anda. Lihat catatan transaksi lengkap dan perbarui metode pembayaran kapan saja.

KEAMANAN DAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Perlindungan Akun

ezspin2 mengenkripsi setiap transaksi dengan standar SSL 256-bit dan menyimpan data identitas Anda di server terpisah yang tidak terhubung ke data pertaruhan. Kami tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan...

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server ezspin2 dienkripsi dengan SSL 256-bit. Informasi kartu pembayaran dan detail Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan di platform kami.

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan verifikasi identitas berjenjang: nama, nomor telepon, alamat email di tingkat pendaftaran; KTP dan alamat rumah untuk penarikan pertama kali. Proses ini memakan waktu kurang dari 48 jam.

Pemisahan Dana

Saldo akun Anda disimpan di rekening bank terpisah dan tidak pernah dicampur dengan dana operasional ezspin2. Jika platform ditutup, dana Anda dilindungi dan dapat ditarik sesuai hukum tempatan.

Penyimpanan Data

Catatan penarikan, verifikasi identitas, dan riwayat taruhan disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit internal. Setelah itu, data pribadi Anda dihapus sesuai permintaan Anda.

Permintaan Privasi

Minta salinan semua data pribadi Anda yang disimpan di ezspin2, koreksi informasi yang salah, atau minta penghapusan total melalui menu Akun > Privasi atau hubungi [email protected].

Keamanan Akun

Aktifkan autentikasi dua faktor melalui aplikasi authenticator atau SMS. Ubah sandi Anda setiap 90 hari dan jangan pernah bagikan detail login atau kode OTP dengan siapa pun.

Jawaban Sering Diajukan tentang Syarat ezspin2

Anda berhak mengakses akun Anda 24/7 dari perangkat yang didukung di wilayah yang disokong, menaruh dan menarik dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa biaya tersembunyi, menerima pernyataan transaksi yang jelas, dan meminta penghapusan atau koreksi data pribadi Anda kapan saja melalui menu Akun atau email dukungan.

Penarikan diproses dalam 24 jam kerja setelah verifikasi identitas selesai. Waktu penerimaan dana di dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX Anda bergantung pada penyedia pembayaran—biasanya 1-2 jam tambahan. Penarikan akhir pekan diproses pada hari Senin pagi berikutnya.

Tutup akun kapan saja melalui pengaturan Akun > Penutupan. Saldo apa pun ditawarkan untuk penarikan dalam 30 hari. Data riwayat taruhan dan verifikasi identitas disimpan selama tujuh tahun untuk audit. Anda dapat membuka akun baru setelah 90 hari telah berlalu sejak penutupan.

Ya. Kirim permintaan privasi Anda melalui menu Akun > Privasi atau email [email protected] dengan detail akun Anda. Kami akan mengirimkan file lengkap berisi nama, alamat, riwayat pembayaran, dan data taruhan dalam format CSV dalam 14 hari kerja.

Akun hanya ditangguhkan jika ada aktivitas mencurigakan, verifikasi identitas gagal, atau pelanggaran syarat layanan terdeteksi. Anda akan menerima pemberitahuan email dengan alasan dan opsi untuk banding melalui [email protected]. Saldo Anda tetap aman dan dapat diakses setelah masalah diselesaikan.

Tidak, kecuali untuk lembaga pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda, atau jika diwajibkan oleh regulator lokal atau keputusan pengadilan. Anda dapat menolak berbagi data untuk tujuan pemasaran kapan saja melalui pengaturan privasi.

Navigasikan ke Akun > Pembayaran dan pilih dompet baru dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Verifikasi nomor telepon atau email baru Anda dengan kode OTP. Perubahan berlaku segera untuk penarikan berikutnya; setoran dapat menggunakan metode lama hingga 24 jam ke depan.